Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung und Inkrafttreten: 17.09.2026

Einleitende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) werden herausgegeben von Martin Provazník, IČO (Gewerbekennnummer): 08946639, mit Sitz Frýdnava 58, 582 82 Habry, Tschechische Republik — Einzelunternehmer nach dem tschechischen Gewerbegesetz, nicht im Handelsregister eingetragen, kein Umsatzsteuerpflichtiger, tätig unter der Geschäftsbezeichnung Odtahová služba Provazník (der „Anbieter“), Kontakt: odtahyprovaz@seznam.cz, +420 732 24 25 00. Die Bedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Anbieters und des Kunden bei der Erbringung von Abschleppdienst, Transport, Kastenwagenvermietung, Altfahrzeugentsorgung und Erdarbeiten mit dem Minibagger (die „Leistungen“) und richten sich nach tschechischem Recht, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, sowie, sofern der Kunde Verbraucher ist, dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

Begriffsbestimmungen

Kunde ist jede Person, die beim Anbieter eine Leistung bestellt. Handelt der Kunde als natürliche Person außerhalb seiner unternehmerischen Tätigkeit, gilt er als Verbraucher. Bestellung ist die telefonische, per E-Mail, persönlich oder elektronisch übermittelte Anfrage nach einer Leistung, einschließlich einer Reservierung über das Online-Formular der Kastenwagenvermietung.

Bestellung und Vertragsschluss

Abschleppdienst, Transport, Altfahrzeugentsorgung und Erdarbeiten werden telefonisch, per E-Mail oder über das Anfrageformular bestellt; der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter zustande. Aufgrund der Art dieser Leistungen werden der genaue Umfang und der endgültige Preis bei Abschleppdienst und Erdarbeiten häufig erst vor Ort anhand der tatsächlich ausgeführten Arbeiten festgelegt. Bei der Kastenwagenvermietung kommt der Mietvertrag mit Absenden und Bestätigung der Online-Reservierung bzw. mit Unterzeichnung des Übergabeprotokolls bei Fahrzeugübernahme zustande.

Preis und Zahlungsbedingungen

Die Preise für Abschleppdienst und Transport richten sich nach der aktuellen Preisliste des Anbieters (Entfernung, Fahrzeugtyp, Einsatzzeit) und werden dem Kunden vor Erbringung der Leistung oder, sofern der Umfang nicht im Voraus feststeht, während der Leistungserbringung mitgeteilt. Die Preise für die Kastenwagenvermietung sind für jedes Fahrzeug einzeln auf der Website angegeben. Die Zahlung erfolgt bar oder per Überweisung, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Anbieter ist nicht umsatzsteuerpflichtig, die angegebenen Preise sind somit Endpreise.

Besondere Bestimmungen für die Kastenwagenvermietung

Mieter kann nur eine Person werden, die mindestens 21 Jahre alt ist, seit mindestens 2 Jahren einen Führerschein der Klasse B besitzt und sich mit gültigem Personalausweis und Führerschein ausweist. Bei der Fahrzeugübernahme wird ein Übergabeprotokoll mit Kilometerstand, Tankfüllung und etwaigen Mängeln erstellt. Das Fahrzeug ist mit derselben Kraftstoffmenge zurückzugeben, mit der es übernommen wurde; andernfalls berechnet der Anbieter das Betanken zum aktuellen Kraftstoffpreis zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr. Die beim jeweiligen Fahrzeug angegebene Kaution ist bei Übernahme zu hinterlegen und wird nach Prüfung des Fahrzeugs zurückerstattet, abzüglich etwaiger Kosten für Schadensbehebung, Betankung oder während der Mietzeit entstandener Bußgelder. Für vom Mieter verschuldete Schäden am Fahrzeug haftet der Mieter in vollem Umfang, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Der Mieter darf das Fahrzeug ausschließlich zu gesetzeskonformen Zwecken entsprechend seiner üblichen Bestimmung nutzen und darf es nur selbst oder durch einen im Übergabeprotokoll ausdrücklich genannten weiteren Fahrer führen lassen. Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters ist insbesondere untersagt: im Fahrzeug zu rauchen, Tiere zu befördern, das Fahrzeug einem Dritten zur Nutzung zu überlassen, mit dem Fahrzeug das Gebiet der Tschechischen Republik zu verlassen, das Fahrzeug zum Ziehen eines Anhängers oder eines anderen Fahrzeugs zu verwenden, abseits befestigter Straßen zu fahren oder eine die zulässige Nutzlast des Fahrzeugs übersteigende Ladung zu befördern. Der Mieter ist verpflichtet, jeden Verkehrsunfall, jede Beschädigung oder jeden Diebstahl des Fahrzeugs unverzüglich der Polizei und dem Anbieter zu melden. Ein Verstoß gegen eine der genannten Verbote gilt als wesentliche Vertragsverletzung des Mietvertrags und berechtigt den Anbieter, vom Mieter Ersatz des dadurch entstandenen Schadens oder eine Vertragsstrafe bis zur Höhe der hinterlegten Kaution zu verlangen.

Stornobedingungen

Eine Reservierung der Kastenwagenvermietung kann bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn kostenlos storniert werden. Bei einer Stornierung innerhalb dieser Frist oder bei Nichterscheinen zur Fahrzeugübernahme ist der Anbieter berechtigt, eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Mietpreises zu berechnen. Bei den übrigen Leistungen (Abschleppdienst, Transport, Erdarbeiten) kann der Kunde die Bestellung kostenlos stornieren, sofern der Anbieter die Fahrt zum Einsatzort noch nicht angetreten hat; nach Fahrtantritt hat der Kunde die bereits angemessen entstandenen Kosten zu erstatten.

Rechte und Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter wahrheitsgemäße und vollständige Informationen mitzuteilen, die für die Erbringung der Leistung erforderlich sind (z. B. Standort und Zustand des Fahrzeugs beim Abschleppdienst, Umfang und Bedingungen bei Erdarbeiten), und einen sicheren Zugang zum Einsatzort zu ermöglichen. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen.

Haftung für Schäden und Reklamationen

Der Anbieter haftet für Schäden, die bei der Erbringung der Leistung entstehen, gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Reklamationen sind vom Kunden unverzüglich nach Feststellung des Mangels schriftlich per E-Mail an den Anbieter zu richten, mit Beschreibung des Mangels und einem Nachweis der erbrachten Leistung. Der Anbieter bearbeitet die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung, sofern keine längere Frist vereinbart wird.

Widerrufsrecht

Ist der Kunde Verbraucher und wurde der Vertrag im Fernabsatz geschlossen (z. B. durch eine Online-Reservierung), hat er das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten — mit Ausnahme der in § 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Verträge, bei denen dieses Recht nicht gilt, insbesondere Verträge über Beförderung, Vermietung eines Beförderungsmittels oder eine zu einem bestimmten Termin bzw. innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erbringende Leistung. Jede in diesen Bedingungen beschriebene Leistung (Kastenwagenvermietung für einen vereinbarten Zeitraum, Abschleppdienst, Transport, Altfahrzeugentsorgung oder Erdarbeiten zu einem vereinbarten Termin) fällt ihrer Art nach stets unter diese Ausnahme, sodass das gesetzliche Widerrufsrecht auf keine dieser Leistungen anwendbar ist. Verlangt der Kunde ausdrücklich die Erbringung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und wird die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht auch in Fällen, in denen es andernfalls bestünde.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Kommt es zwischen dem Anbieter und einem Kunden, der Verbraucher ist, zu einer verbraucherrechtlichen Streitigkeit, die nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei der zuständigen Stelle stellen: Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsaufsicht), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, E-Mail: adr@coi.cz, Website: adr.coi.cz.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden bei der Erbringung der Leistungen richtet sich nach unseren eigenständigen Grundsätzen: Datenschutz & Cookies

Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen und die dadurch begründeten Rechtsverhältnisse unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Der Anbieter behält sich vor, diese Bedingungen in angemessenem Umfang zu ändern; für eine konkrete Bestellung gelten die zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung gültigen Bedingungen. Diese Bedingungen treten am 17.09.2026 in Kraft.